Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Gelecek Mobil Yazılım Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket", "biz" veya "i will") tarafından işletilen i will mobil uygulaması ve iwill.com.tr web sitesi ("Platform") aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Veri Sorumlusu: Gelecek Mobil Yazılım Tic. A.Ş. Adres: Karabük, Türkiye E-posta: admin@iwill.com.tr Telefon: 0533 680 70 50

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak) Konum Bilgileri: Şehir, ilçe (etkinlik eşleştirmesi için) Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, biyografi, ilgi alanları İşlem Bilgileri: Satın alınan biletler, etkinlik katılımları Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi tercihi (kart bilgileri iyzico tarafından işlenmektedir) Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, tercihler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi • Etkinlik ve aktivite biletlerinin satışı ve teslimatı • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi • Etkinlik organizatörleri ile bilet alıcıları arasında iletişimin sağlanması • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi • İstatistiksel analizler ve raporlama • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir: Ödeme Hizmet Sağlayıcısı (iyzico): Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ile paylaşılmaktadır. iyzico, PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapısı sunmaktadır. Etkinlik Organizatörleri: Satın aldığınız etkinlik biletlerine ilişkin bilgiler, etkinliğin düzenlenmesi amacıyla ilgili organizatör ile paylaşılabilir. Hukuki Yükümlülükler: Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilebilir. Hizmet Sağlayıcılar: Bulut depolama, analitik ve bildirim hizmetleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılabilir. Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki tedbirler alınmaktadır: • SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi • Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenmesi • Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri • Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri • Çalışan erişim kontrolü ve yetkilendirme • Veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri Ödeme bilgileriniz doğrudan iyzico tarafından işlenmekte olup, i will sunucularında kart bilgisi saklanmamaktadır.

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanmaktadır: Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevleri için gereklidir. Analitik Çerezler: Kullanım istatistiklerini toplar (Google Analytics vb.) Tercih Çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar. Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu için kullanılır (açık rıza ile). Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır: • Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap silindikten sonra yasal saklama süresi boyunca • İşlem kayıtları: Yasal zorunluluklar gereği 10 yıl • Ödeme kayıtları: 10 yıl (6102 sayılı TTK uyarınca) • Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar • Log kayıtları: 2 yıl

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme • Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme Haklarınızı kullanmak için admin@iwill.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler, Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için: Gelecek Mobil Yazılım Tic. A.Ş. E-posta: admin@iwill.com.tr Telefon: 0533 680 70 50 Adres: Karabük, Türkiye Son Güncelleme: Aralık 2025